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Domande frequenti
Hai un dubbio prima di prenotare? Trova la risposta qui sotto.
Come funziona la prenotazione su WannaCamp?
Scegli la struttura che ti interessa, seleziona le date e il tipo di sistemazione (piazzola, tenda, bungalow, ecc.) e invia la richiesta di prenotazione. La richiesta viene inoltrata alla struttura, che la valuta e decide se confermarla.
La prenotazione è confermata subito dopo l'invio?
No. Su WannaCamp le prenotazioni non sono mai automatiche: ogni richiesta deve essere accettata manualmente dalla struttura. Riceverai una notifica via email (e nell'area personale) non appena la struttura risponde alla tua richiesta.
Cosa succede se la struttura non accetta la mia richiesta?
Se la struttura rifiuta la prenotazione, non ti viene addebitato nulla e l'eventuale preautorizzazione sul tuo metodo di pagamento viene rilasciata. Puoi cercare un'altra struttura disponibile per le stesse date.
Quando viene effettuato il pagamento?
L'addebito sul tuo metodo di pagamento avviene solo dopo la conferma della prenotazione da parte della struttura. Prima di quel momento non viene trattenuto alcun importo (al massimo una preautorizzazione, se prevista).
Come comunico con la struttura?
Dopo aver inviato una richiesta puoi scrivere direttamente alla struttura tramite la chat integrata nella pagina della prenotazione. Lì puoi concordare orari di arrivo, esigenze particolari, animali al seguito e tutto ciò che serve per organizzare al meglio il soggiorno.
Cosa è incluso nel prezzo mostrato?
Il prezzo indicato comprende la sistemazione selezionata per il numero di ospiti e le date scelte. Eventuali servizi aggiuntivi (tassa di soggiorno, elettricità, animali, pulizie finali, lenzuola, ecc.) sono indicati nel dettaglio della struttura e, se applicabili, aggiunti al totale prima della conferma.
Posso portare il mio animale domestico?
Dipende dalla struttura. Nella pagina di ciascuna struttura trovi le regole su animali ammessi, eventuali costi e limitazioni. In caso di dubbi, scrivi alla struttura prima di inviare la richiesta.
Devo creare un account per prenotare?
Sì, l'account è necessario per inviare richieste di prenotazione, ricevere le risposte delle strutture e gestire i tuoi soggiorni. La registrazione è gratuita e richiede pochi minuti.